适用范围
本政策适用于您访问云顶集团中文站各频道页面、使用站内工具时发生的信息处理。无论您用桌面浏览器还是安卓手机进入,我们处理信息的方式保持同一套做法。
页面中指向合作方或第三方服务的链接,其内容与信息处理由对方负责。离开本站之前,建议您先阅读对方页面上的说明。想了解推荐的访问方式、机型适配要点与内容版本标识,可查阅使用说明。
我们收集哪些信息
我们只在提供访问、查询与解答问题时接触必要的信息,大致分为三类。
访问与设备信息
包括浏览器与系统版本、屏幕宽度、机型大类、进入页面的来源、浏览过的栏目与停留时长,以及偶尔出现的加载失败记录。这类信息帮助我们判断排版与触控是否正常,例如在窄屏设备上是否需要加高列表项、收起多余装饰。
工具使用记录
在使用记录筛选、分类标签与版本对比等站内面板时,您选择的筛选条件与返回结果条数会被记录。这些记录与设备标识关联,用于在您下次打开时保留上一次的选择,也用于改进面板的响应速度。
您主动提交的信息
通过客服邮箱或工单提交时,您填写的问题描述、用于回信的邮箱地址与自愿附上的截图会留存下来。这部分内容只在答复您的问题时使用,不会用于其他场景的推送。
信息如何使用与保存
收集到的信息用于完成页面与工具的访问、排查加载与显示故障、答复您的提问与工单,以及了解哪些栏目更需要补充内容,从而安排后续的更新计划。我们不会把这些信息用于与上述目的无关的用途,也不会将其出售或交换。
- 访问与设备信息
- 6 个月
- 工具使用记录
- 12 个月
- 邮件与工单往来
- 24 个月
- 汇总统计结果
- 长期保留,已去除可识别到个人的字段
期限届满后,相应记录会被删除或做匿名化处理。因备份轮换原因短暂留存的副本,会在下一轮备份更新时一并清除。
Cookie 与访问统计
页面会写入少量必要 Cookie用于记住界面语言、折叠面板展开状态与上次阅读到的位置。清除后不影响阅读,但需要重新选择。,让您的语言选择、折叠面板状态与阅读位置在本次访问内保持不变。
访问统计采用匿名计数方式,只记录页面被打开的次数与来源类别,用于判断哪些栏目更常被使用。统计结果不用于广告投放,也不会与您的邮箱地址关联。
您可以在浏览器设置中清除已有 Cookie 或直接禁用。禁用后页面仍可正常阅读,只是每次进入都需要重新选择语言与展开栏目。
您对信息的权利
对于我们在您使用过程中接触到的信息,您可以提出以下请求:
- 查询我们留存了哪些与您相关的记录,以及这些记录的用途。
- 更正填写有误的邮箱地址、问题描述等内容。
- 删除不再需要的记录,或要求停止继续保存。
- 撤回此前给出的同意,例如不再保留筛选条件。
办理方式是发送邮件至 service@skyland-yunding.com.cn,标题注明「隐私事务」,写清需要处理的事项与大致时间。我们在核对邮箱后 15 个工作日内答复并说明处理结果。
撤回同意后,此前已完成的处理不受影响;依赖记录的功能会随之失效,例如不再保留上一次的筛选条件。如果您代他人提交信息,请先取得对方同意。
政策更新与联络
条款发生调整时,页面顶部的版本号与生效时间会同步更新,最近一次修订的主要内容会在开头简要提示。若改动涉及您的权利范围,我们会在资讯中心发布说明,让回访的访客能够第一时间看到变化。
与个人信息有关的事项,请通过客服邮箱 service@skyland-yunding.com.cn 联络,工作日 9:00-18:00 内回复。其他咨询、合作与媒体事项,可在联系我们页面找到对应入口。
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